科颜氏诱导提前确认收货导致回购券未发放

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我于2024年10月18日在淘宝科颜氏官方旗舰店购买商品名为:科颜氏明星体验盒白泥面膜高保湿面霜金盏花洁面享50元回购券 的商品,共计50元。其中包含300-50元回购券用于双十一期间购买正装产品,在未收到货情况下商家诱导消费者提前确认收货用于发放回购券,在消费者确认收货后以系统推送为由不给发放回购券,并表明要三天后才可以进行处理,影响消费者正常购买以及使用回购券。商品在确认收货后并未如约交付产品,我的诉求是在明天晚上八点前商家能发放回购券,并在今后类似商品首页写明,回购券领取时间为交易完成后第一时间。不要诱导消费券确认收货后不发放对应的商品券

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