科颜氏护肤品使用后过敏，商家拒绝退货

网友保保_qRmFip7p 2025-04-09

已完结

我于2025年4月6日在北京王府井百货大楼科颜氏买的护肤品，4月9日开始使用，脸上火辣辣刺痛，呼吸困难，和店员协商，告知要三甲医院证明，要不就不给退。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-09 15:03:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 14:56:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 12:11:28

投诉信息

科颜氏

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

1375元

投诉编号：

98628103

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