珀莱雅面膜过敏拒退货
网友保保_KqyhH5Ss
已完结
投诉人于2024年9月2日在京东自营旗舰店购买面膜珀莱雅（PROYA）双抗面膜2.0版装保湿补水抗皱紧致提亮抗氧修红（含赠品到手2片）2023 年9月4日通过快递收到商品，拿回去拆开后使用，用了过敏，此事有凭证，医疗凭证也有，于是当天联系珀莱雅商家反映，但是商家未子理会，让我找平台，京东平台拒绝退货，也没有给我任何处理处理方案。拒绝赔偿，说处理不了。找商家和平台协商无果，特此投诉，希望追究商家和平台责任。赔偿我的损失
投诉进度
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处理结果
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