珀莱雅小程序兑换礼盒地址异常导致卡券未退
网友保保_0ZK5nXWV
已完结
我在柏莱雅的小程序中花10块钱兑换了礼盒,都已经发货了,商家却以地址异常拦截包裹📦,只退回运费,却不退回我的卡券.我怎么知道地址是异常的一年,只有一次的礼盒,要求商家补发卡卷
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