天猫超市发错货，拒绝退款

网友保保_tBTSvlro 2024-09-07

已完结

我于2024年9月5日在天猫超市购买紫皮独头蒜苗种子结果商家给我发的四季青蒜的种子我要求退货退款商家以不支持七天无理由退换货的理由拒绝我的诉求就是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2024-09-09 19:12:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-08 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-07 20:31:32

用户发起投诉

2024-09-07 20:21:21

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

97587224

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