圆通快递黄色胶带内物品被私拆
网友保保_3hgXqmbG
我于2024年9月4日从菜鸟裹裹平台下单一个快递配送服务，由圆通配送的快递单号为YT74****6743896的快递，寄到收件人后，快递外完好无损，快递内有被打开的痕迹。 快递员于9月5日早上8点左右上门取件，因为我已经打包好包裹，但是担心不牢固，故请快递员带来了胶带。但是由于习惯了无接触配送，我将快递放在家门口并拍照通过菜鸟裹裹平台传给快递员，快递员取件后也拍照留存传在了菜鸟平台，但是并没有他用黄色胶带缠绕后的照片。作为寄件人，我将快递寄出后关注过物流动态，我不清楚为什么上海寄至杭州的快递在当中卡了一天（9.6-9.7）没有物流信息，信息是后续不知道怎么就补上了。但是由于当时我没有截图，我也没有想到后续会发生这么可怕的事情。9月7日上午十一点我接到收件人的电话，收件人没有收到包裹中的物品，但是快递没有被拆封，故收件人问我是否漏寄了。我清楚知道自己肯定是放进去并且用胶带缠绕打包，并且在黄色胶带内层应当是完好的透明胶带和白色纸胶带。但是据收件人所说和提供的视频，黄色胶带内层的透明胶带被打开过，快递内部我做的缠绕包裹也是零散的状态，并且里面的手链被拿走了。9月7日一整天，我先后联系了圆通客服和网点电话，几乎没有反馈不说，取件快递员给我打电话，派件快递员给收件人发微信，言辞当中似乎都在询问收件人的完整开箱视频和寄件人的打包视频。我确实没有打包视频，收件人提供的开箱视频也不是从收到快递那一刻开始拍的，但我想请问难道以后寄和收圆通快递都要时刻安装着监控的状态下才能打开吗？我个人认为这件事很可怕的地方是拿走快递中的手链的那个人是否咬定我无法提供完整的寄件和打包视频，没有证据，他拿走这个快递的行为也没有监控记录的话，是否就不了了之？ 由于寻找圆通客服无果，故发起投诉，望受理
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