51talk口语课程扣课问题

网友保保_uvZQcApU 2024-09-08

已完结

我在 51 talk 上购买了成人教育口语课程。购买时销售未告知我每个月有 15 节强制课。在过去的一年里，陆陆续续扣掉了我 62 节课，我近期才发现。发现后进行投诉，对方既不处理也不退还课时。

投诉进度

用户评价

2024-09-09 16:45:20

用户申请完结

2024-09-09 16:45:01

申请原因

51talk已联系我，处理完。

解决方式

已解决

解决方案

课程延期

消费保投诉平台跟进

2024-09-08 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-08 14:29:52

用户发起投诉

2024-09-08 14:21:40

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4012元

投诉编号：

97589923

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉