滴滴青桔恶意扣费
网友保保_kx9SN3pr
已完结
通过单方面设置不合理条款故意扣费，被累计恶意扣费150多元，一位消费者被恶意扣费150多元，那么多消费者，公司方通过附和合同不合理条款设置赢取大额利润，侵害消费者权益。 具体不合理条款为：消费者暂停骑行后，任何一名其他消费者都可通过再次扫码中断前者骑行，而不是显示该车正在使用中，消费者相关用车权益根本无法得到保障，但是滴滴青桔又单方面设置规则，只要车辆未关锁，就会一直无底线计费，暴露资本既要又要的嘴脸，所有规则全部设置为对自身有利，而不管消费者权益。 消费习惯引导：在前者不合理条款大肆使用的情况下，滴滴青桔又会在车锁未关时通过短信告知消费者一个小时后将自动关锁，给消费者养成一种错觉，认为青桔单车可自动关锁，但是实际上5次使用车辆仅有不到一半次数会有提醒，其他没有提醒的情况下就会进行额外扣费，扣费金额每次6-10元，大量的使用基数下，为滴滴青桔公司带来可观的利益，侵害的却是消费者的利益。 故在此举报滴滴青桔设置不合理条款不合理规则侵害大量消费者权利，希望得到回应并予以处分，谢谢！ 若本次反馈依旧无法解决问题，将进一步向国信局等机构举报，并在公共自媒体平台公开该事项。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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