中国移动超出流量扣费问题投诉
网友保保_C2zHwBBy
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1.中国移动在我超出流量被扣费时未尽到及时提醒责任，而是在每超出套餐内流量之后才开始发短信给我。但是短信内容我并不能够及时看到，也没有确保我已经收到短信，只是单方面通知我，知道我手机欠费，我才知道话费余额不足给我造成了很大不便。2.超出流量却未限制上网，而是仍用话费扣值欠费。移动应提醒机主断网才合理，至此，我合理合法要求中国移动退还所扣话费钱。作为使用此号码多年的用户，我对中国移动的扣费模式一以及客服服务态度产生质疑，望此问题能得到妥善解决
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赔偿,改善服务,退费
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