中国移动充值诈*及定制业务费用问题

网友保保_kLBfey9V 2024-09-09

已完结

通过快递扫码，说充50元话费能充值200元，结果充值后诈*。并定制其他业务，业务费用17元共67元。

投诉进度

用户评价

2024-09-12 11:13:59

用户申请完结

2024-09-12 11:13:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-09-10 09:23:19

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 22:08:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 22:07:59

用户补充投诉

2024-09-09 22:01:40

补充内容

这是付款信息

用户发起投诉

2024-09-09 22:00:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务退费费用减免

涉诉金额：

67元

投诉编号：

97596364

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