联通公司取消套餐未恢复优惠投诉

网友保保_9u7r0ZgB 2024-09-09

处理中

8.30日联通公司在未经本人允许情况下私自进行取消套餐并预约销户，并非本人意愿，在我要求取消预约并恢复套餐时，给我恢复的套餐并未恢复我原有的40元优惠，就本来我的套餐是只扣29的他扣了我69，并以各种原因搪塞，首先我是确有优惠的因为是你们联通公司安排的人来学校给我办理的，且推卡人员承诺每月只扣29，同一个人同一类卡和我同期办理的舍友说的也是只扣了29，说明确有优惠，不管怎样，优惠都是我应有的，这是你们联通工作人员的失职！故我要求：恢复我40元优惠，每月月租只扣应扣的29，另外将这个月错扣的40元返还我156****6069的联通话费余额中或者通过微信返还我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-09-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 23:44:34

用户发起投诉

2024-09-09 23:39:55

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

97596690

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