巢票演唱会退票问题

网友保保_kNJPDQsr 2024-09-11

已完结

本人在2024年9月8号在巢票赛演微信小程序付款了一张周深北京鸟巢演唱会9月22号的看台399元，朋友同时用我的证件在大麦也付款同一天场次699元的票一张，演出是强实名制，一证出一票，最终也会是总票代大麦先出票，我有尝试联系巢票客服解决，那边却回复说不予退票，非要主办北京时代立方公司同意才行，这属于霸王条款，购买详情写了本场演出不同平台重复购票可以整单整退，或者扣手续费，作为消费者购买演出票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场观看，就说明消费者没有享受到服务，巢票有权把全额票款399元退回给消费者！！！

投诉进度

用户评价

2024-09-19 11:46:11

用户申请完结

2024-09-19 11:45:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-12 17:09:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-11 17:50:54

用户发起投诉

2024-09-11 17:40:06

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

97606183

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