巢票重复售票需退款

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我于9月8日在大麦和巢票购买了9.2 2日周深北京站演唱会门票,但是双平台重复购票了而且是同一观演人同一场次,这是我两个平台的订单截图,我的诉求是退掉当前巢票,因为大麦是总票代与巢票打电话跟我说明他们出不了票但是也不会退款但是我与人工客服和在线客服沟通数次,通话时长200多分钟

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