鸟巢-巢票赛演小程序拒绝出票严重侵犯消费者权益
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已完结
2024年9月19日晚，帮朋友抢票误触自己的身份信息导致一场演唱会抢到两张票（另一张猫眼平台已出票），鸟巢旗下巢票赛演小程序即拒绝出票，也拒绝退票，严重侵犯了消费者权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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（1）质疑点： 1. 已提供所有，对方表示主办方不承认《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条： 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 2. 票务9.19日第二次开票，为什么没有跟一开一样同等对消费者同等的保护权益。一开是允许24小时内退票。我这次也是在24小时内立即提出申请。而且我已经提供了充足的证明。 （2）诉求：全额（1399）退票
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