巢票张杰演唱会退票无果，部门推诿不作为
投诉关于张杰演唱会的问题。在26天六号之前购买的票，在26号确定去不了的情况下，一直向有关部门反映这问题。在26号至今，没有人相关部门给我去一个准确的答复，能否退票？*一直在搪塞这个问题，没有正面的回答能否退票，没有与主办方主动联系这个问题。而是我一遍一遍的去给相关部门。在打电话的情况下，他们一直在搪塞这个问题，一直在踢皮球，没有去正式去处理这个事情，没有把这个事情当事情来进行一个反馈，已进行一个答复，至今未果。我希望相关部门能给我一个尽快的回复，让主办方退票。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
巢票张杰演唱会退票问题售后无作为
巢票赛演，投诉关于张杰演唱会的问题，在购买完票之后，发现确定是去不了县演唱会现场，在26号进行沟通。这个问题到至今未果，一直在给12345315呃打电话沟通，他们一直在搪塞这个问题，一直就说加急。昨天打了个电话，今天早晨一个电话没有。就是我一直这边在催促他们去处理这个事情，他们一一点这个主动的行为就没有。我想说的是，北京市这么大，难道对消费者这么欺*吗？而且现在是五一旅游这个旺季，让我们这个身在外地的这个外地人对北京市这怎么怎么样的一个看法，你们没有想象吗？再这样踢啤酒，踢来踢去有意思吗？我希望主办方能尽快联系我，嗯，给我一个准确的答复，给我退票。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
鸟巢演唱会门票重复购买申请退款遭拒
本人于2025年4月11日13:21分在“巢票赛演”微信小程序实名制购买张杰4月27日北京演唱会门票两张，付款后发现和朋友在其他平台（大麦网）购买相同时间相同场次门票重复，于2024年4月11日13点40分联系鸟巢官方客服申请退款，客服以"虽然是实名制购票，因为鸟巢卖票平台信息和其他平台不互通，重复购票没有提醒。按照平台规定退票需要扣除20%手续费"不支持全额退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，除非商品性质不宜退货。演唱会门票属于网购商品，应当接受七天无理由退款。另外商家虽然提前规则备注4.5-4.18日期间购票需收取订单20％手续费退票政策，但门票为实名制购票，不应出现一个身份信息能多平台购买同一天同一场次门票情况，购票时没有提醒购票客户同场次其他平台已购票，有重复购买风险！因此此款项属于霸王条款，要求全额退还购票手续费！现已2025年4月29日，演出已结束两天 该平台仍然显示待出票 意味着该平台既收取了我的费用 却没有提供相应服务 我于演出当天上午（4.27）致电北京12315说明情况要求对方全额退款*于4.29上午回电告知对方以购票提示拒不退款 表示该投诉案件终止 追问还有什么办法时 *回复我可找文*局 我联系文*局方 对方表示他们只对演出内容进行管理 并非购票退款等投诉部门 现诉求：对方收取费用却未能提供相应服务 要求其全额退款 （下附4.29日录制巢票赛演该订单仍然显示待出票）
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
巢票赛演重复购票无法退票且收取手续费投诉
本人与4.23在微信小程序“巢票赛演” (国家体育场鸟巢)中帮朋友抢了5.3号的张杰演唱会门票，因一票难求，朋友同时自己也在抢。 抢到后付款，然后与朋友沟通后发现朋友自己在大麦上抢到了，而且是同一时间同一场次同样的观演人，竟可以重复购买。这两个平台不管哪个平台中都将会是大麦出票，既然出票都是由大麦出为什么会出现重复购票的现象，必然是平台的系统不完善而导致的。 于是本人马上联系“巢票赛演”主办方告知这一bug，并且要求他们退票,结果巢票的工作人员,让我们联系大麦。我们联系了大麦,大麦说这是第三方的问题，得联系巢票。就这样皮球踢来踢去就是不帮我们解决。 经过无数次的沟通巢票的客服说可以退需要收取20%的手续费完全是霸王条款由于技术bug需要消费者承担。
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》，除了第二章规定的特殊情况外，消费者在网络平台购买的商品都应予以退换。咱们消费者本就处于弱势地位，法律就是咱们最坚实的后盾，那些服务提供方搞的“霸王条款”，根本就是对法律的无视！
服务提供方主张时效性不成立：演出是5.3，距离现在还有10天。而且现在买的是预售商品，主办方连票都还没出，所以退票完全合理！而且违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 。按照《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票作为网购商品，必须接受七天无理由退款，这样做就是违法！
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售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
处理中
巢票购买张杰演唱会门票未出票要求退款
微信巢票商演 买的张杰演唱会，今天的票至今还不给出票 需要要做退款处理
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
巢票平台重复抢票导致无法退票问题
两个平台同时抢到同一场，不同价位，巢票赛演没有显示对方已有票，也付款了，已到不能退票的时间，希望能给个合理的解决方案
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售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
巢票购票后不出票也不退钱且态度差
4.11买的4.19的票 4.14还不出票 就一直拖 也不给票也不退钱 收了钱不出票 态度还巨差
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
巢票小程序购票重复无法退款也无座位
我在4.11号中午12.20在巢票小程序购买张杰北京鸟巢4.19 演唱会480门票，小程序客服自称我们卖票不联网，导致我购票重复。现在既不给退款也不出座位。要求录入其他人信息也不行，反正就是我花钱得不到相应服务，订单号CYN25****4112822。至今为止，大家都在陆续出座位，只有我得不到任何答复，花钱打水漂，连告知权都没有
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
巢票未出票且拒绝退款投诉
我于4.11号从平台买了演唱会门票 480元，他不给我出票，我要求出票或全额退款
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
巢票张杰演唱会门票无法退款且出票失败
在巢票和大麦上同时抢到张杰演唱会门票，同一天同一场次，想退巢票的票不给退，但是大麦出票之后巢票又出不了票，问客服客服也不给退，这不是霸王条款吗，把我们消费者当日本人*？我要求退巢票的票
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
