巢票平台拒绝退还重复购买的门票费用

网友保保_m03QnWC9 2024-09-10

已完结

9月8日，我在巢票平台上购买了9月2 2日周深演唱会699元的门票，付款之后发现朋友用我的身份信息同样在猫眼这一平台购买了门票。也就是说我现在花了两张门票的票买了一张票。根据本次演出主办方发布的购票须知，明确指出如果出现重复购票，在平台上的票会整单整退。巢票平台是这次购票的分代理，我与巢票工作人员沟通未果，他们不退票！我的诉求就是巢票平台退还我付的699的票价。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-14 14:45:50

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-09-12 17:09:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-10 21:33:20

用户发起投诉

2024-09-10 21:24:30

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

699元

投诉编号：

97601899

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