飞猪平台霸王条款引发订单纠纷
网友保保_KaGCreGP
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我于2024年9月11日在飞猪平台上预定了速8酒店（大连开发区港西店）酒店，因位置未看清，设置了免密支付，导致预定错误。十分钟后我便取消订单。与商家协商，但商家以不可取消条款，拒接取消，我并未入住，且时间间隔很短，我愿意支付部分违约金，但商家依旧拒绝退款。该条款为单方面霸王条款，根据消费者权益保护法第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 我的诉求:因我未实际入住，未对商家造成损失，要求取消订单:2290****5162，全款退还房费 订单号:2290****5162
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