雪佛兰4S店维修问题
网友保保_dMxUgMjN
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我21年5月13号在西安泛想雪佛兰4s店买的迈锐宝xl。22年8月份因为一次事故在他们店修了一次车，车顶塌陷多个部位受损，报保险后在他们店定损，第一次定损的时候并没有一次性定完，也没有联系我直接就同保险定损员上报了定损单，然后向我确定受损部位时，我发现天窗并没有包含在定损单内，就问他们为什么没有天窗？他们的回答是定损单已经报上去了要修的话得再报一次保险。我本来是不同意的，但他们态度很好，经过协商我就又报了一次保险，给修了。但是在前几天，下雨后我发现我车内有水声，我经过检查发现我的天窗骨架断裂，当时他们并没有给我维修，而是只更换了天窗玻璃，但定损单上是有天窗框架维修这一项的。然后我给他们打电话反馈这个问题，他们意思这是两年前的事情，他们现在已经没办法去求证当时的维修情况了，不能满足我更换天窗框架总成的需求。协商结果不欢而散，我只能寻求其他途径来维权和解决问题。
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