苏州工业园区网捷恒信科技有限公司-小程序制作额外费用纠纷
网友保保_WfpnKGOM
已完结
于年初该公司向我提供小程序搭建服务100元，承诺没有额外费用，但后期额外费用产生共计2680元 本人要求全款退费（小程序制作100元+注册账号900元+1680阿里云服务器）原因如下 ①因制作小程序需要个体工商户地址，本人默认授权商家使用他的默认，但该地址是造假且违法。太康县（该地址所在地）市场监督局多次向我发短信电话 要求整改，反馈给商家后商家说这是*子，让我不予理会。到最后太仓县发短信说，将责任整改报告寄到我身份证地址所在地后，商家才要求我改地址。 ②该商家称“小程序上线前可免费试用60天，上线后不予退款”但本人从未使用小程序，因此退款属于合理诉求，商家以产品交付为由拒绝退费 ③要求退费后，商家发我一张照片，在最下面写了一句发布不得退费（主要有红框标识才能看清）但根据《合同行政监督管理办法》第七条，该项条约属于减少消费者的权利，增加商户的权利。因此，必须在合同缴费前指明，但在缴费之前，没有任何人跟我指明过该条款，因此，该条款默认为隐藏霸王条款，本人认为该条款不具法律效应 ④关于900元的账号注册费用，商家有曾明确说明，600元的服务费可以随时退，但目前又无法退款。
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