慕课网售卖过时课程，拒绝退款

网友保保_3dGlAY1p 2024-09-12

已完结

买了慕课网的课后发现是5年前的课，想退，购买课程的页面上写了7天不学可退，真到了退的时候，说git有下载记录，不能退，只能退到余额里，但当时页面上并没有写明这点。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-28 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-13 08:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 17:32:57

用户发起投诉

2024-09-12 17:27:07

投诉信息

慕课网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

97610790

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