抖音商城鞋子退货纠纷

网友保保_gW4Wbz16 2024-09-13

已完结

我在抖音买的一个鞋子188元收到试穿之后觉得大了然后要退货但是也有跟商家说明鞋盒被我妈妈扔掉了然后我重新拿个箱子但是箱子没有只找到我就装了两个袋子给商家发去然后快递在输运的过程中被压到了现在商家要求我负责不肯给我退款我发货出去是完好的也有拍照给商家看现在我的要求是能给我退款就可以了谢谢

投诉进度

用户申请完结

2024-09-13 20:57:31

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2024-09-13 17:13:43

用户发起投诉

2024-09-13 17:11:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.9元

投诉编号：

97615271

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