京东物流送慢且处理效率低
网友保保_wmX4RKeH
已完结
9月11日下午我在小程序下单了京东快递，顺利寄出，小程序显示9月12日20点可以送达，9月12日22点我查看手机并未送达，我找客服说明情况，客服说11点之前派专员回复我，11点专员没回复我打电话催促，说需要时间15点回复我，15点也没回复我，知道晚上7点才给我回复，说什么机器识别错误吧你原本发到北京的快递发到石家庄了，客服问我解决措施我说别寄了快递不要了退运费吧，客服答应了说处理，又说12前回电话依然没回一直拖，拖到下午两点，说不能退我不理解，送慢了东西了真的很耽误事，那是我需要盖章的材料学校着急要呢，我不知道一个这么大的企业是怎么做的，客服什么也不会就会说抱歉，知道现在还没有处理好，两天了我也不知道贵公司是什么效率？
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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