抖音平台购买金子吊坠质量问题

网友保保_EiITcSNr 2024-09-16

已完结

我在抖音平台购买的优惠券到店核销实付268元的吊坠.购买时间为2023年12月31号中午，因为几个月没带，今天我拿出来发现吊坠有腐蚀的现象，不像是足金的，根本不像金子，是不是纯金的，肉眼都能看见出来，于是我去找店家理论，她们死活不承认，还说有腐蚀现象正常呢！当时我就很生气，明明是你家金子质量问题，怎么现在变成我有问题了！不不坑我们消费者嘛！买的时候我问了是不是金子，肯定的说是的是的，放心购买，这就叫作放心购买嘛！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-01 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-18 17:03:08

用户发起投诉

2024-09-16 22:27:20

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投诉信息

投诉问题：

假货服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

450元

投诉编号：

97628591

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