黔程出行改签服务失误

网友保保_662d06c2 2024-09-17

已完结

我于2024年9月16日在该品牌定出行车17日早我计划改变想进行改签可该平台人员失误不接电话没改签成功过后我再打电话被告知不能改签原因是时间过了改不了但早上我已打电话想进行通知这不是工作人员的失误造成消费者的损失吗退款也不可以改签也不行

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-02 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-17 15:56:29

用户发起投诉

2024-09-17 15:52:33

投诉信息

黔程出行

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

160元

投诉编号：

97630779

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