顺丰快递收取包邮订单运费需追讨
网友保保_gLK3hgMb
已完结
于24年9月17日晚收到顺丰快递，快递单号153****405332 运费18元需要追讨并致歉。（因为此订单是包邮，天猫订单号为2294****8074） 过程&当前： 1.从天猫超市购买2童装，是包邮的，但是快递上门后仍跟我收取18元快递费 2.商家处理手段恶劣，用返消费卷的形式欲支付10元息事宁人，怀疑跟快递勾结；3.目前仍未退还。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
经投诉，3-5天原路返回银行卡，如未返回则需要再重新发起投诉
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
