京东商城发错货，拒不换货
网友保保_EyPyk8J1
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2024年9月15在学魁图书京东自营店下单了一本母题清单初中数学八年级。16号上午收到货发现是七年级。立马申请了换货。结果到18号为止，京东来电拒不承认发错货，坚持说看了监控，没有发错。关闭我的售后申请。期间我也问了店铺客服，发货是京东负责！！跟店铺无关。 我就想知道，七八年级的封面是一模一样的，只有小小的七和八的数字区别。京东是哪里来的勇气说自己没发错的？那我拿到手的这本书到底是什么？事实就是我收到了七年级。而京东客服的态度还差，就是不换货。 我也没法退货，因为我就没有八年级的可以退给他们。再说了，我如果收到八年级了，还会有这后续的售后吗？？？？
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