淘宝平台偏袒买家导致商家损失
网友保保_kJyy5H9k
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我是淘宝商家，也是线下品牌实体店，售出一商品，买家以假冒品牌为由申请退货，淘宝平台要求需举证假货对比，但买家未举证，淘宝系统自动同意买家退货并发送商家退货地址，我拒绝退款并拒收货物，且具体说明原因并附有拒收记录，淘宝小二却偏向买家操作退款，导致我钱货两空还承担买家退货8元运费，我不服，找淘宝平台，淘宝让申诉，客服回复只要申诉通过淘宝平台会进行赔付，于是我按照淘宝要求提供物流红章证明，商品质检报告，商品进货凭证，最后淘宝判决申诉成立，返还8元运费，货款399并未进行赔付。现本人诉求要么淘宝平台返还货品，要么货品返还。
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