神游网络虚假宣传违规收费投诉

网友保保_ace7e77c 2024-09-20

已完结

投诉详情:该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人2024年4月29日-2024年7月16日在南京神游网络科技有限公司百炼英雄游戏中共计充值支付 34382元，该游戏公司人员在游戏中诱导本人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-05 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-20 16:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-20 13:55:02

用户发起投诉

2024-09-20 13:50:38

投诉信息

神游网络

投诉问题：

充值问题虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

34382元

投诉编号：

97643772

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