巅峰竞技场机制BUG导致强者吃亏，要求赔偿
游戏巅峰竞技场机制BUG
A 在16名 B 在19名 C 在26名
B 挑战A 同时C 挑战B
B挑战A先结束，C挑战B成功，则B掉去C的排名
C挑战B先结束，B挑战A成功，则B去到A的排名
该机制导致，巅峰竞技先结束的战斗反而吃亏，违背了巅峰竞技场强者生存的逻辑。强的玩家打的快反而吃亏。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG
处理中
神游网络服务态度差，未及时提供帮助
这个不用再说，你们有记录，就是没有工作人员帮忙，从7号开始到现在24号
投诉问题
服务器问题、客户服务质量问题、服务电话接通难
已完结
神游网络虚假宣传诱导充值请求退费
该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围在南京神游网络科技有限公司百炼英雄游戏中 共计充值支付 500元该游戏公司人员在游戏中诱导本人充值消费，现在游戏也玩不了，安装不了，还浪费了我那么多时间，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、虚假宣传
已完结
未成年在微信小程序充值未咸宁心游科技有限公司获退款
五岁多孩子未经家长同意在微信小程序
咸宁心游科技有限公司充值2356元
五周岁多小孩2024年10月26号至11月21号期间未经家长同意在微信小程序百炼英雄充值12笔共2356元，要求开发者处理退款，联系了百炼英雄客服退款，提交了他们要求的各种资料，但客服一直各种理由拖拉不予处理至今天，不回复消息 侵犯未成年消费保护法 现要求开发者处理并要求全额退款
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题
已完结
五岁孩子未经家长同意在微信小程序咸宁心游科技有限公司充值1440元
五岁孩子于2024年10.13日在微信小程序百炼英雄充值1440 要求开发者处理退款 他不处理 也不回消息 侵犯未成年消费保护法 现要求开发者处理并要求全额退款
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题
已完结
神游网络扣除抖音钻石需退还
神游网络旗下抖音游戏“百炼英雄”于2024年9月21日0点6分，在我没有确认的情况下，扣了我170个抖音钻石（价值30元），我的诉求是退还我的抖音钻石或者等价现金。
投诉问题
充值问题、收费不合理
已完结
神游网络虚假宣传违规收费投诉
投诉详情:该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人2024年4月29日-2024年7月16日在南京神游网络科技有限公司百炼英雄游戏中 共计充值支付 34382元 ，该游戏公司人员在游戏中诱导本人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还
投诉问题
充值问题、虚假宣传
已完结
百炼英雄游戏客服不干活，多BUG，要求删号退款
我在百炼英雄这个游戏充了200多，这游戏客服是不干活的，还特别多bug，现在我想删号退款
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、游戏BUG
已完结
南京神游网络科技有限公司游戏充值退款纠纷
家中小孩自2024年4月6日起至5月3日，通过微信对该企业运营的游戏“百炼英雄”进行了12次充值，总计金额920元。事情发现后跟游戏运营平台沟通多次，并按游戏平台要求提供了充值记录及身份证、照片等。通过近一个月等待，该运营商回复，经公司审核不予退款，故投诉，要求退还小孩子游戏中的充值费用。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
百炼英雄充值诱导坑人
我与2024年7月22在微信小程序的小游戏百炼英雄里充值了1015元人民币，加上了百炼英雄的vip客服，就给了我50升星石，没充值之前他们说的送150个升星石50个觉醒石300张红卡自选，我钱充了他们不履行诺言，我的我只希望微信小程序的百炼英雄给我把没给我的补上或直接退我充值的1015元，这就是诱导坑人嘛
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、虚假宣传
已完结
