创课聚学课程证书问题
网友保保_OOAz9mhW
已完结
2020年7月29日通过朋友圈卖课的介绍，购买了创课聚学的课程，2580元的健康管理师考证课程，后面多次推荐刷课免考，就同意了，发过来的证书和官方的不一样，问后说是改版了，可以正常使用。昨日支付宝发信息说组织退款，引导至网站，又引导下载app，发现不对劲，未下载，后通过了解发现，证不是正规证件，现要求全额退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
公司客服承认证书系假证，国家、社会不承认
企业完结
处理结果
学员表示已拿到证书，无法办理退款哦
解决方式
已解决
解决方案
解释
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