云畅游戏充值问题投诉
网友保保_DNi0Jzvd
已完结
您好 我在8月22日充值燃烧意志月卡时显示充值失败，但是已扣费的情况，经过后期申诉也无法解决问题，贵司线上游戏客服也一直推责，要不让我找苹果，要不说我充值到其他账号，对于客服的解释，我找了苹果，苹果方也给到了这笔充值的线上票据，我用这笔票据发给了线上客服，但客服还是不承认，拉扯其他问题，然后充值到其他账号我就想问他们有没有常识，我登录了想玩下去的号进行充值，是如何充值到其他账号的，燃烧意志在近期也归到了云畅，但在之前我重未出现这类问题，你们也可以查询下我手机号下其他号的登录时间记录，去核实下是否为我的问题，还请贵司给与答复。 谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
该企业无人处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
