TP-link官方旗舰店购买路由器质量问题
网友保保_dfa0f0ee
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本人在淘宝天猫tplink官方旗舰店购买一台路由器，售价349外加官方直邮运费9.2共358.2元。本人在澳门，商品是经淘宝官方直邮到澳门，全程在淘宝官方平台下的商品和快递订单。本人19点12分签收商品，发现该路由器存在严重质量问题，一格信号，时隐时现，连接不上，无法打开管理页面，reset无反应。19点56分向卖家反映问题，经卖家技术人员鉴定为硬件故障，给我转售后。卖家售后和淘宝官方客服以本人不在内地为由，拒绝本地退货退款，要求退货运费和关税由本人承担。向平台投诉无果。本人订单有7天无理由退货、运费险、官方直邮等服务，按照国家规定的三包义务，因质量问题退货造成的所有损失应由卖方承担赔偿
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