旅行社拒绝出行导致退款纠纷
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原告与被告于2024年8月10日签订《出境旅游合同》，合同约定：被告为原告提供西班呀+葡萄牙经典环球11日游（2024年9月12日—9月22日）的导游服务，原告支付团费10399元、签证费1300元。合同签订后原告分次向被告方位于丰台南顶小区的门店工作人员支付了全额团费。合同签订后，原告于2024年8月17日告知被告方自己有肝炎，能否正常出行及携带药品，被告方告知原告如果能出具医院的无传染性诊断证明即可，于是原告于2024年9月5日将诊断证明提供给了被告， 被告方工作人员告知可以正常出行，直到出行前一日，原告到被告门店确认出行事宜，才被被告单方面告知原告的申请未被总公司批准，不能出行。原告认为是被告的原因导致自己不能出行，因此被告应当退还团费及签证费，并且按照合同约定退还违约金，但被告方一直不予退还
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