投诉盈科美辰国际旅行社不合理违约金及恶劣服务态度
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1月3日共花费1.8万元与青羊区蜀源路12号附10号盈科美辰国际旅行社有限公司签订旅行合同，预定了泰国普吉岛的行程，近期因为安全原因和个人原因被延迟放假无法出行，要求取消行程并退款，旅行社要求支付共计7200元的违约金，每人是1800元，拒绝告知违约金是如何构成，经询问，旅行社无法告知四人的机票和酒店的信息，经查询也没有四人的机票和酒店信息，旅行社无法提供信息，向旅行社反映，旅行社态度恶劣，无法沟通，让市民直接投诉。诉求：全额退款。（文旅市场管理，要求加急）
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