王者荣耀商城售后服务欠缺

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我于8月30日在王者荣耀周边商城购买了一个价值1699的典藏手办,王者荣耀商家第一次发货给我一个带有明显瑕疵和破损的手办,给我进行了换货服务,换货后给我发了一个不是全新的二手商品,没有原套包装,并且内部包装盒有明显破损和过度使用的痕迹,我要求王者荣耀商城给我退换一个全新的或者退货退款那边给拒绝了,并且不承认自己的问题。我的诉求就是把这套手办退货退款,作为一个消费者花了原价购买全新的商品,就有权利获得一个全新的商品,而不是一个二手瑕疵被使用过并且包装破损的商品,王者荣耀商城店大欺客!

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