壹心理拒绝退款问题
网友保保_GxIhGBl4
已完结
6月份，我在壹心理平台购买课程学习课程。协议里有个条款，7天之内可以退款。但是客服并没有提示。 开课的时候，早就过了一个星期了。申请退款，客服以7天过了为由不予处理？后来又说退费不归他负责，推脱退费，拖延时间，想着时间拖着，等课程结束了，就可以不用退费了。 有聊天记录，交费凭证。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
