格兰仕冰箱不制冷，拼多多售后服务欠缺
网友保保_009eec79
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我于2024.4.27在拼多多格兰仕官方旗舰店购买一台999元的冰箱，后出现不制冷故障，联系客服处理已经快1个月了也没有安排人上门维修，打电话给本地的维修人员但是他们告知我根本不接格兰仕的单子，要求退货换货商家也不同意，一直推脱责任.我的诉求是退货退款且商家承担运费.
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