拼多多多多优选苹果手机质量问题导致巨额损失
网友保保_8i6xVvsU
已完结
我在9.19买了拼多多“多多优选”的苹果手机，出现了质量问题 商家和平台不作为。导致我亏损了6358块，希望退款成功，维护自己的合法权益 具体如下:是这样的 我在拼多多的“多多优选”买了苹果手机，我在收到快递的时候，提前录制好了视频。因为我知道它是贵重物品，无论有没有质量问题，都要谨慎一下。当我拆的时候，发现有质量问题，根本就不是我要的。所以我在2024.9.20第一时间联系的商家和平台，申请的退货退款。可商家以我拆封影响二次销售就不退款。可是，我不拆封怎么能发现问题。而且退回去的货就是有质量问题的怎么能二次销售，这不是欺*消费者吗？于是我又找平台，平台说给我处理，三天过去了还是不解决，驳回了我的申请。期间它给我打电话，但当时有急事接不上，后来我又多次添加售后留言，申请再给我打电话。可是没有打，也没有处理。所以我不得不投诉。6000多对学生来说，不是小数目。我生活费也不够。老师曾说，如果沟通不了，那就要学会用法律武器维护自己的合法权益。我真的只想退款成功。浪费了公共资源真的很抱歉。但我只想维护自己的合法权益不受侵害。您辛苦啦
投诉进度
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商家还不退，不准备处理，申请强制性保护🥹
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求 一个公平公正的答复与安排！麻烦您啦
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