淘宝购买小蜜蜂扩音器虚假宣传投诉
穷小疯
已完结
我于2024年9月24日在淘宝上购买一款“大音量小蜜蜂扩音器”购买前已咨询客服确定可以录音，且宣传上也标记可以录音，收到货后一直没有找到录音按键，且没有说明书，第一时间联系店家客服，说把问题反馈给厂家，且加急处理，第二天还没收到反馈消息再次联系，还是说反馈，第三天又联系店家还是出现前两次反馈的情况，依然是推脱责任，后联系淘宝客服加之投诉了店家，依然没有解决，直至昨晚19：41分店家来电只是很抱歉的说他们没有解决这个录音问题，而是让我退款，我认为，此店铺存在虚假宣传和消费者欺诈等行为，淘宝监管失责，在此希望此部门积极维护消费者的合法权益！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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