黑鲨商城拒绝退款
网友保保_372c3959
已完结
9.4号被*给别人的订单付款，跟商家联系说明了情况，商家已追回货品，款需要原路退回，商家却说走流程需要财付通平台通知申请退款才可以，联系财付通平台之后却一直显示处理中，已经快一个月了款一直不退，诉求商家尽快退款（退回付款账户） 之前投诉平台一直没有处理，电话也打不通
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
过去这么久了还没进展
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
9.29提交投诉到现在，什么时候能有处理进度
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平台多久才能处理
消费保投诉平台审核通过
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