黑鲨商城手机散热器无法使用，售后服务差
网友保保_9c2463a7
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我于7月16日在快手黑鲨数码旗舰店购买了一个手机散热器，7月18日到的货，我拿到散热器后，我用到第八天的时候散热器就开始充电接口接触不良，跟商家申请退货退款可是商家坚决不同意，一直说超过了7天无理由退货退款，然后我申请平台处理可是平台一直没处理，我申请了三次平台介入处理，可是前两次平台一直没处理，第三次才处理的，商家一直拿超过七天不能退来说事，最后商家只肯给我换货但是快手没有换货，商家让我自己出运费寄回去换或者是重新买一个到货后才给我退款，这个问题直到今天商家都不肯退，手机散热器以及无法使用，希望能好好处理一下
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