菜鸟驿站强制使用淘宝身份码取件投诉
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投诉信 尊敬的主管部门: 我要投诉南京农业大学卫岗校区菜鸟驿站。 一、事情经过 2024年10月1日,我前往菜鸟驿站取快递。到达驿站后,工作人员告知我必须使用淘宝身份码才能取件。我提出我想用取件码或者手机号取件,因为这是更为普遍和我习惯的取件方式,但工作人员表示这是驿站的规定,不使用淘宝身份码就无法取件。我认为这种强制要求非常不合理,这限制了我作为消费者的取件选择权利,给我带来了极大的不便。 二、相关法规与权益 据我所知,目前并没有任何法规支持菜鸟驿站这种强制要求消费者使用特定方式取件的行为。作为消费者,我有权利按照合理、便捷的方式取走属于我的快递,而不是被强制使用某一种特定的取件方式。 三、我的诉求 1. 希望相关部门责令菜鸟驿站立即停止这种不合理的强制取件方式。添加菜鸟驿站软件、快速取件等取件方式。 2. 要求驿站对工作人员进行培训,确保他们了解消费者的合法权益,在今后的工作中尊重消费者选择取件方式的权利。