口碑平台售假虚假店铺导致损失
李
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我于8月10日在口碑美食商城购买一个蜀乡情川味火锅（原平店）代金券，总价值4000元。后券无故核销。我们联系店家，得知其未在平台开店。平台为假的店铺。后要求平台介入管理平台。无果。口碑平台未完成应尽义务，放纵虚假店家入住。导致我方损失。维权成本过大，要求其进行协助时，其不提供任何帮助，无法要求店家退赔。
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