投诉多抓鱼售后服务欠缺
网友保保_HYFhQl3m
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2024年9月12日，我于多抓鱼（北京）科技有限公司旗下的多抓鱼购物平台消费1780元人民币购入了一台华为mate40pro(5g)二手手机，平台发布检验结果为“机器功能全部正常”，并在商品下页附明“七天无理由”、“30天无忧退货“等字样，在此保障下我下单了这部手机。然而在9月27日外出拍照时，相机却在我正常使用过程中出现了对焦失灵现象，严重影响正常使用，与多抓鱼公司验机说明中的的“功能正常”不符，该平台利用二手物品交易的模糊性和售购信息不平等性，通过其自有验机工作者欺*消费者，将有问题的手机包装出售，严重损害消费者对商品功能信息的知情权，侵害消费者的合法权益。对此，我的诉求是取消交易，退货退款
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