多抓鱼掉包寄出旧书,要求赔偿和解释

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在多抓鱼上卖了四本书,均为全新带塑封(图四)。审查后说其中一本没有通过,要我取回。收到后发现退回的书(图五和六)塑封没了,有污渍和折痕,纸页发黄,明显不是新书。问客服说是要打开检查内页。我寻思又不是因为书的品相问题退回的,只是不卖这本了,为什么要打开?其次,就算是拆开,书也不会变这么破旧吧?从北京到天津再到北京,三天就变旧了?纸页就发黄了? 很难不怀疑是不是掉包了,把旧的寄给我,新的留下当全新的书高价售卖。

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