多抓鱼掉包寄出旧书，要求赔偿和解释

网友保保_4zr6MMPi 2023-12-05

已完结

在多抓鱼上卖了四本书，均为全新带塑封（图四）。审查后说其中一本没有通过，要我取回。收到后发现退回的书（图五和六）塑封没了，有污渍和折痕，纸页发黄，明显不是新书。问客服说是要打开检查内页。我寻思又不是因为书的品相问题退回的，只是不卖这本了，为什么要打开？其次，就算是拆开，书也不会变这么破旧吧？从北京到天津再到北京，三天就变旧了？纸页就发黄了？ 很难不怀疑是不是掉包了，把旧的寄给我，新的留下当全新的书高价售卖。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-20 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-12-15 21:04:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-05 14:45:04

用户发起投诉

2023-12-05 14:38:51

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