杭州万缘旅行社服务不符合预期
网友保保_61zWvIIM
已完结
我于2024年9月27日购买杭州万缘旅行社苏杭盛景四天三晚行程,由于旅行过程中,旅行社没有按照事先商榷好的行程以及用餐和住宿标准来服务,导致我的消费权益受到侵犯,所以我的诉求是:返还未乘坐船票:四个人,每人60元,共240元以及第四天未完成的苏州行程费用和保险费用。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
发给我的资料上写着包含旅行社责任险,签合同的时候又必须让交了一份保险

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉