山西万豪国际旅游虚假宣传投诉
网友保保_LfiH0YIT
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我于9月27日在小红书这家公司的账号下，预定了国庆10月2号至6号五天四晚的跟团游。但是实际出行后，和商家承诺的完全不一致！承诺25人左右的团最后出行是50多人。我购买的是单人单间，并且支付了房费差价，结果招待所老板一开始把我安排到三人间，经过多次协商才愿意更换房间。导游和旅行社完全没有安排协调好游客的住宿问题，对我们不管不问，互相推诿。出行提供的餐食和住宿非常非常差，承诺是准四星豪华酒店，结果在一个非常偏僻还没装修好的毛坯房，甚至没有名字在地图上都找不到，空调遥控器被藏起来，不提供矿泉水，晚上冷到难以入睡，体验极差。 商家在小红书上的广告宣传与事实严重不符，存在欺诈消费和虚假宣传的问题。 希望旅行社退还我的旅行费用，并且赔偿精神损失费。
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