先科学习机销售误导消费退款困难
网友保保_8A2rd8Ks
已完结
我家里人在2024年8月31号上午，被流动摊的销售误导消费了先科学习机，当时原意是学习机不用钱，小朋友在学习机学习才收取费用，但是我家里人拿回家后才反应过来，微信被销售人员刷了2笔交易，第一笔2000元，第二笔999元人民币，等到下午才发现，我们通过发票找到联系方式，首先通过电话，告知需要在平台申请退款，需要一个星期有快递人员上门收货退款，还让我们填写了资料，一个星期后没有等到快递人员，我们还加了微信，到现在不了了知，希望通过这次平台可以帮助我们！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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