2025年1月购学习机遇退款难题
网友保保_KWdnRtW6
已完结
2025年1月19日在榆中一家手机店以手机号为13年优质客户，送水壶，打了三个电话正好在家门口就去了，利用对孩子培训学习的心理，诱导购买学习机，而且学习机没有在各大平台卖，当天晚上就去店里要求退费。负责人说机子已经激活，得工程师处理，3天就下来，写了退款申请单，机子人家不收，说什么时候下来让我寄出就可以，当时就走了，22号过去店里门锁，询问隔壁才知道店是学习机的人租的。当时打了12315投诉，店老板也在沟通解决，现在联系售后态度特别强硬，说让我去告，民能斗得过公司吗？后来又协调说年前能退，让我等，三十放假那天打过去说年后初八解决，现在联系直接电话不接，希望平台可以给我一个公平
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
现在人找不到，房东也在打电话联系，说好的年前退，现在直接不接电话，希望平台可以查实给予我公平
用户发起投诉
