城隍庙金福银楼欺*消费者行为
网友保保_RAXFkJnZ
已完结
第一，2024-10-2 用旧手镯去城隍庙银楼康沈路店换新，原旧手镯依商家所说可以抵10000元（后发现只抵了7621元），此行为存在欺*顾客；第二，换新的手镯售价原价21320元，克数却只有15.53克，按当日金价773元一克计算，远远不可能有两万多元，但是销售员却说卖给我们已经是优惠，以16000多换给我们，让我们自费贴了9000元，还让我们觉得是划算了，存在欺*消费者行为，且完全未告知手镯具体克数，发票上克数也并未注明，诱导消费者购买，到10-4去别家金店才知克数，旧手镯二十几克，新手镯居然才十五克，而当时购买的时候商家并未告知克数，莫名其妙以一口价置换，消费者一无所知，此次投诉诉求是要求返还差价，维护消费者权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
店家还谎称是有工本费 工本费能有八千多块？
用户补充投诉
补充内容
存在价格虚假 15.53克的金手镯售卖2万多
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
